Terakhir diperbarui: 2026-07-08
1. Siapa kami
BookRawdah.com ("kami") menyediakan layanan booking janji Rawdah B2B untuk perusahaan Umrah, biro perjalanan, dan operator grup.
Kontak pengontrol: contact@bookrawdah.com
Situs: https://bookrawdah.com
Kontak pengontrol: contact@bookrawdah.com
Situs: https://bookrawdah.com
2. Cakupan kebijakan ini
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami memproses data pribadi ketika:
• Perwakilan perusahaan menghubungi kami atau menggunakan situs
• Klien korporat mengirim data jemaah untuk booking Rawdah
• Pengguna menelusuri halaman pemasaran, alat slot, atau portal
• Operator menggunakan alat klien BookRawdah (termasuk ekstensi browser)
Kami tidak menawarkan layanan konsumen langsung kepada jemaah individu sebagai pelanggan ritel.
• Perwakilan perusahaan menghubungi kami atau menggunakan situs
• Klien korporat mengirim data jemaah untuk booking Rawdah
• Pengguna menelusuri halaman pemasaran, alat slot, atau portal
• Operator menggunakan alat klien BookRawdah (termasuk ekstensi browser)
Kami tidak menawarkan layanan konsumen langsung kepada jemaah individu sebagai pelanggan ritel.
3. Data pribadi yang kami proses
Tergantung layanan yang digunakan, kami dapat memproses:
• Data kontak bisnis: nama, perusahaan, email, WhatsApp/telepon, negara, jenis organisasi, dan detail pertanyaan
• Data jemaah dari klien: nama lengkap, kewarganegaraan, nomor paspor, nomor visa, nomor ponsel opsional, tanggal/waktu kunjungan pilihan
• Data teknis: alamat IP, jenis browser, preferensi bahasa, pengenal cookie, dan analitik penggunaan dasar
• Data operasional untuk booking dan dukungan (status order, tautan akun, data alur izin)
Klien bertanggung jawab memastikan ada dasar hukum untuk berbagi data jemaah dengan kami demi pemrosesan izin.
• Data kontak bisnis: nama, perusahaan, email, WhatsApp/telepon, negara, jenis organisasi, dan detail pertanyaan
• Data jemaah dari klien: nama lengkap, kewarganegaraan, nomor paspor, nomor visa, nomor ponsel opsional, tanggal/waktu kunjungan pilihan
• Data teknis: alamat IP, jenis browser, preferensi bahasa, pengenal cookie, dan analitik penggunaan dasar
• Data operasional untuk booking dan dukungan (status order, tautan akun, data alur izin)
Klien bertanggung jawab memastikan ada dasar hukum untuk berbagi data jemaah dengan kami demi pemrosesan izin.
4. Tujuan dan dasar hukum
Kami memproses data pribadi untuk:
• Menjawab pertanyaan B2B dan mengelola hubungan klien (kepentingan sah / kontrak)
• Membuat akun terkait Nusuk dan mengeksekusi booking Rawdah sesuai instruksi klien (kontrak / kepentingan sah)
• Menyediakan pelaporan, notifikasi, dan dukungan operasional (kontrak / kepentingan sah)
• Mengamankan sistem, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan situs (kepentingan sah)
• Mematuhi kewajiban hukum bila berlaku
Jika diperlukan, kami mengandalkan persetujuan untuk cookie/analitik opsional atau komunikasi pemasaran.
• Menjawab pertanyaan B2B dan mengelola hubungan klien (kepentingan sah / kontrak)
• Membuat akun terkait Nusuk dan mengeksekusi booking Rawdah sesuai instruksi klien (kontrak / kepentingan sah)
• Menyediakan pelaporan, notifikasi, dan dukungan operasional (kontrak / kepentingan sah)
• Mengamankan sistem, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan situs (kepentingan sah)
• Mematuhi kewajiban hukum bila berlaku
Jika diperlukan, kami mengandalkan persetujuan untuk cookie/analitik opsional atau komunikasi pemasaran.
5. Berbagi dan transfer internasional
Kami tidak menjual data pribadi.
Kami dapat berbagi data dengan:
• Platform resmi yang diperlukan untuk layanan (misalnya sistem terkait Nusuk) demi menyelesaikan booking
• Penyedia infrastruktur dan komunikasi (hosting, email, WhatsApp) dengan kewajiban kerahasiaan
• Otoritas yang berwenang bila diwajibkan hukum
Karena booking Rawdah melibatkan sistem Saudi dan operator Umrah global, data dapat diproses di Arab Saudi dan negara lain. Kami menerapkan perlindungan kontraktual dan organisasi yang sesuai.
Kami dapat berbagi data dengan:
• Platform resmi yang diperlukan untuk layanan (misalnya sistem terkait Nusuk) demi menyelesaikan booking
• Penyedia infrastruktur dan komunikasi (hosting, email, WhatsApp) dengan kewajiban kerahasiaan
• Otoritas yang berwenang bila diwajibkan hukum
Karena booking Rawdah melibatkan sistem Saudi dan operator Umrah global, data dapat diproses di Arab Saudi dan negara lain. Kami menerapkan perlindungan kontraktual dan organisasi yang sesuai.
6. Penyimpanan
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan di atas:
• Prospek penjualan: biasanya selama diskusi aktif dan tindak lanjut yang wajar
• Catatan booking dan izin: selama hubungan klien serta kebutuhan hukum, akuntansi, sengketa, atau audit
• Log teknis: untuk keamanan dan troubleshooting dalam periode terbatas
Jika data tidak lagi diperlukan, kami menghapus atau menganonimkannya bilamana memungkinkan.
• Prospek penjualan: biasanya selama diskusi aktif dan tindak lanjut yang wajar
• Catatan booking dan izin: selama hubungan klien serta kebutuhan hukum, akuntansi, sengketa, atau audit
• Log teknis: untuk keamanan dan troubleshooting dalam periode terbatas
Jika data tidak lagi diperlukan, kami menghapus atau menganonimkannya bilamana memungkinkan.
7. Hak Anda (GDPR)
Jika GDPR atau hukum serupa berlaku, individu dapat berhak untuk:
• Mengakses data pribadi mereka
• Memperbaiki data yang tidak akurat
• Menghapus data dalam keadaan tertentu
• Membatasi atau keberatan terhadap pemrosesan
• Menerima salinan dalam format portabel (portabilitas data)
• Menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan
• Mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas
Jemaah yang datanya dikirim oleh klien korporat biasanya harus menghubungi perusahaan tersebut terlebih dahulu. Kami mendukung klien dalam menangani permintaan hak yang valid terkait data yang kami proses atas nama mereka.
• Mengakses data pribadi mereka
• Memperbaiki data yang tidak akurat
• Menghapus data dalam keadaan tertentu
• Membatasi atau keberatan terhadap pemrosesan
• Menerima salinan dalam format portabel (portabilitas data)
• Menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan
• Mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas
Jemaah yang datanya dikirim oleh klien korporat biasanya harus menghubungi perusahaan tersebut terlebih dahulu. Kami mendukung klien dalam menangani permintaan hak yang valid terkait data yang kami proses atas nama mereka.
8. Cookie dan analitik situs
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk fungsi situs yang diperlukan, preferensi bahasa, keamanan dasar, dan analitik agregat untuk memahami penggunaan pengunjung B2B.
Kami tidak menggunakan cookie untuk menjual, menyewakan, atau menukar data pengunjung untuk iklan. Anda dapat mengontrol atau menonaktifkan cookie di browser; beberapa fitur (misalnya pilihan bahasa atau keamanan formulir) mungkin terpengaruh.
Kami tidak menggunakan cookie untuk menjual, menyewakan, atau menukar data pengunjung untuk iklan. Anda dapat mengontrol atau menonaktifkan cookie di browser; beberapa fitur (misalnya pilihan bahasa atau keamanan formulir) mungkin terpengaruh.
9. Keamanan
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sesuai dengan sensitivitas data paspor dan visa, termasuk kontrol akses, transportasi terenkripsi (HTTPS), dan pemrosesan berdasarkan kebutuhan dalam operasi kami.
Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang benar-benar aman. Klien juga harus melindungi file dan kredensial yang dibagikan kepada kami.
Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang benar-benar aman. Klien juga harus melindungi file dan kredensial yang dibagikan kepada kami.
Permintaan privasi
Untuk menggunakan hak privasi atau mengajukan pertanyaan perlindungan data, email kami. Sertakan detail yang cukup untuk mengidentifikasi akun atau pertanyaan terkait. Kami berusaha merespons dalam waktu yang wajar.
contact@bookrawdah.com